Politique de remboursement

Conditions du remboursement

• La demande doit être faite dans les 30 jours suivant la date de paiement.
• Le remboursement s'applique au paiement le plus récent (mensualité ou achat ponctuel).
• Aucun motif n'a besoin d'être justifié.

Comment demander un remboursement

Les remboursements sont traités par notre Marchand Officiel Paddle. Pour effectuer une demande :

• Rends-toi sur paddle.net avec l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;
• Ou contacte notre support à contact@cloozr.com et nous initierons la demande pour toi.

Le remboursement est en général crédité sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Annulation d'abonnement

Tu peux annuler ton abonnement à tout moment depuis paddle.net ou depuis tes paramètres de compte Cloozr. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours : tu conserves l'accès jusqu'à cette date et ne seras pas facturé pour la période suivante.

Essai gratuit Pro (3 jours)

Le plan Pro inclut un essai gratuit de 3 jours. Tu n'es facturé qu'à l'issue de la période d'essai. Tu peux annuler à tout moment pendant l'essai et tu ne seras jamais débité.